Política de privacidad y tratamiento de datos personales

Documento base pendiente de revisión. Antes de publicar el sitio, la empresa debe completar los campos marcados como [COMPLETAR] y validar este texto con un asesor jurídico, conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas aplicables.

1. Responsable del tratamiento

Razón social o nombre: [COMPLETAR] (marca comercial: iSA Gestión Contable & Financiera).
NIT o documento de identificación: [COMPLETAR]
Domicilio y dirección: [COMPLETAR]
Correo electrónico: isacontabilidadisa@gmail.com
Teléfono / WhatsApp: 323 321 8871

2. Datos que recolectamos

A través del formulario de contacto de este sitio web se pueden recolectar los siguientes datos, suministrados voluntariamente por el titular: nombre completo, nombre de la empresa (opcional), número de teléfono, correo electrónico (opcional), servicio de interés y el contenido del mensaje.

Este sitio web no almacena los datos del formulario en servidores propios. Al enviarlo, el navegador abre WhatsApp con un mensaje prellenado y la información solo se transmite cuando el titular decide enviarla desde esa aplicación. El uso de WhatsApp está sujeto a las condiciones y políticas de privacidad de su proveedor.

3. Finalidades del tratamiento

Atender solicitudes de información, cotizaciones y asesorías.
Contactar al titular para dar respuesta a su consulta.
Gestionar la relación precontractual y contractual cuando se contraten servicios.
Cumplir obligaciones legales aplicables.
[COMPLETAR o eliminar: otras finalidades, por ejemplo envío de información comercial, solo con autorización expresa]

4. Derechos del titular

De acuerdo con la normativa colombiana de protección de datos personales, el titular tiene derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
Solicitar prueba de la autorización otorgada.
Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la normativa.
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
Acceder de forma gratuita a sus datos personales.

5. Procedimiento para consultas y reclamos

El titular puede ejercer sus derechos enviando una solicitud al correo isacontabilidadisa@gmail.com, indicando su nombre, documento de identificación, la descripción de su solicitud y un medio de contacto. Las consultas y los reclamos se atenderán dentro de los términos establecidos en la ley.

Área o persona responsable de atender las solicitudes: [COMPLETAR]

6. Seguridad y confidencialidad

Se adoptarán medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales y evitar su pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado. La información que los clientes entreguen en el marco de los servicios se manejará con reserva.

7. Vigencia

Esta política rige a partir del [COMPLETAR: fecha]. Las bases de datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y los deberes legales aplicables. Cualquier cambio sustancial se comunicará en este sitio web.

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